Amazon begraaft organische zoekresultaten – NL vs. DE
In maart 2022 las ik een interessant artikel over de ontwikkeling van organische zoekresultaten op Amazon in Marketplace Pulse. Het bevestigt mijn constateringen op amazon.nl en amazon.de 100%, dus ik ben blij deze met jou te delen.
Misschien is het je ook al opgevallen dat er door de late officiële lancering van amazon.nl in maart 2021 nogal wat „advertising“-verschillen met amazon.de of .com zijn. Op 6 januari 2021 verkondigde advertising.amazon.com: „Sponsored Products, Sponsored Brands en Stores zijn nu ook beschikbaar in Nederland.” Maar vergeleken met de buitenlandse Amazon marktplaatsen zijn de advertising features minimaal en de pagina’s met zoekresultaten op amazon.nl nogal kaal. De pagina’s met zoekresultaten op Amazon.de zien er daarentegen voor ons oog verwarrend uit.
Van de eerste twintig producten die een klant ziet wanneer hij zoekt op Amazon.de, zijn er slechts vier organische resultaten. Er is weinig ruimte over voor organische resultaten bovenaan de pagina, het gedeelte dat de meeste verkoop stimuleert. Weinig bestellingen worden geplaatst na de eerste pagina met zoekresultaten. En zelfs op de eerste pagina scrollen niet veel shoppers naar beneden.
De zoekresultaten van Amazon.de beginnen vaak met een sponsored brand-advertentie met een paar producten, gevolgd door vier gesponsorde producten en vier organische resultaten. Dan nog vier gesponsorde producten (gebaseerd op sterrenbeoordeling en aantal beoordelingen van klanten), en ten slotte een gesponsorde video-advertentie met één product. Daarna volgen redactionele aanbevelingen uit artikelen, de Amazon’s Choices en andere aanbiedingen.
Je moet drie pagina’s met zoekresultaten voorbij scrollen om bij het vijfde organische resultaat te komen. Op mobiel zijn er nog meer veegbewegingen nodig om het vijfde organische resultaat te zien. Er is dus een significant verschil tussen de eerste vier organische resultaten en de rest – de eerste groep heeft aanzienlijk meer kans om aangeklikt te worden.
Door de toename van zoekresultaten die niet organisch zijn, hebben shoppers een onevenredig grotere kans om een gesponsord product te kopen. Voor merken betekent dit dat het verschil tussen een #2 zoekresultaat en een #6 aanzienlijk kan zijn. En het verschil tussen betalen voor gesponsorde vermeldingen versus vertrouwen op organische plaatsing kan een verkoop opleveren versus helemaal geen verkoop.
Organische zoekresultaten op Amazon
Amazon.com is al jaren bezig zijn gebied „above the fold“ om te zetten in advertenties en de organische zoekresultaten naar beneden te drukken. Ten eerste door het aantal advertenties bovenaan en het aantal advertentietypes te verhogen. Ten tweede door de introductie van redactionele inhoud en verschillende aanbevelings-widgets tussen de zoekresultaten. Dit alles was al in 2018-2019 van kracht.
Deze veranderingen creëerden extra $31 miljard door advertenties op amazon in de VS. Dit inspireerde andere handelaars om hun voorbeeld te volgen en hun advertentiemogelijkheden uit te bouwen. eBay, Walmart, Etsy, en anderen beginnen meer gesponsorde producten in de zoekresultaten te introduceren. De praktijk is de nieuwe vorm van slotting fees (ook bekend als plaatsingskosten) die al tientallen jaren in de detailhandel wordt toegepast. Hoewel alle marktplaatsen al een transactievergoeding in rekening brengen, komen deze slotting fees erbij.
Tien jaar geleden waren de zoekresultaten van Amazon grotendeels deterministisch en gebaseerd op verdiensten. Producten die goed verkochten en die de klanten graag kochten, kwamen hoger in de ranking dan de rest. Vandaag de dag is dat slechts een deel van de variabelen die meespelen. Nog belangrijker is het om te betalen voor gesponsorde plaatsingen en uit te zoeken hoe je door Amazon’s Choice of redactionele aanbevelingen wordt opgenomen.
Amazon is van het bouwen van algoritmen voor het uitzoeken van de beste zoekresultaten en aanbevelingen overgegaan naar iets heel anders. Het doet niet langer aanbevelingen, en de beste zoekresultaten zijn ondergeschikt aan de reclame die het heeft overgenomen.
Bron: Amazon Is Burying Organic Search Results
Auteur: JUOZAS „JOE“ KAZIUKĖNAS, oprichter van of Marketplace Pulse
https://www.marketplacepulse.com/articles/amazon-is-burying-organic-search-results
Wij zijn een e-commerce intelligence organisatie
die ondernemers e-commerce helpt te begrijpen
en te groeien in de e-commerce markt via data
driven expertise.
Contact: +49 172 9082104